ブレイズ(BRZE)は3月27日、2024年第4四半期決算を発表し、売上高とコンセンサス利益の予想を上回った。
同社は世界中の企業にカスタマー・コミュニケーション・ソフトウェアと関連サービスを提供しているテクノロジー企業である。
そして、同社は成長を続けているが、営業損失も高水準となっている。
そのため、当面の間、または、経営陣が営業損益分岐点に向けて有意義な進展を遂げるまで、私は同社株式に対する見通しを「中立」に格下げすることとする。
ニューヨークを拠点とするブレイズ(BRZE)は、企業が顧客とのコミュニケーションやエンゲージメントを管理・最適化するためのソリューションを提供している。
2011年に設立された同社は、マサチューセッツ工科大学(MIT)で工学の学位を取得したウィリアム・マグナソンCEOが率いている。
同社が提供する主な製品は、顧客データの収集、分類、キャンペーンの調整、メッセージのパーソナライズ、チャネルをまたいだコミュニケーションの実行に重点を置いている。
このプラットフォームはダイレクト・セールスにより販売され、米国、英国、ドイツ、日本、シンガポールにオフィスを構え、グローバルに展開している。
同社が事業を展開する市場は、顧客コミュニケーション、エクスペリエンス、リレーションシップ、エンゲージメントの各ソリューションに及んでいる。
調査会社MarketsAndMarketsのレポートによると 、この市場は2021年に13億ドルと推定され、2026年には22億ドルに達すると予想されており、これは年平均成長率11.2%に相当する。
この成長の主な原動力には、さまざまな業種に合わせたデジタル通信ソリューションの採用拡大が含まれる。
北米は引き続き最大の地域であるが、2026年までアジア太平洋地域が最も速い成長率を示すと予測されている。
また、COVID-19の大流行により、企業がロックダウン期間中も顧客との関係を維持しようとしたため、デジタル顧客エンゲージメントの需要が加速した。
ただし、同社は、顧客とのコミュニケーションとエンゲージメントの分野で他の大手ベンダーとの競争に直面している。
しかし、Brazeは、その包括的なプラットフォーム機能と世界的なプレゼンスに基づき、市場の成長を活用するのに有利な立場にあると言える。
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