トゥイリオ / TWLO / 中立：最新の2023年第4四半期決算・強み（優位性）分析と今後の株価予想・将来性（Twilio）

トゥイリオ（TWLO）について

トゥイリオ（TWLO）は2024年2月14日に2023年第4四半期の決算を発表し、売上高とコンセンサス利益の予想を上回った。

同社は世界中の組織に様々なインターネット通信機能を提供しているテクノロジー企業である。

同社の問題を抱えたセグメント事業は株価パフォーマンスの足かせとなっており、私の同社株式に対する短期的な見通しは「中立」である。

トゥイリオ（TWLO）の概要

トゥイリオ（TWLO）は2008年にワシントン州シアトルで設立され、現在はカリフォルニア州サンフランシスコに本社を置いている。

同社は、ウェブサービスAPIを通じて、電話の発着信、テキストメッセージの送受信、その他のコミュニケーション機能を容易にするプログラマブル・コミュニケーション・ツールを提供している。

コゼマ・シップチャンドラー氏は同社の新しい最高経営責任者（CEO）で、以前はGEデジタルの最高商業責任者（CMO）を務めていた。

そして、同社が提供するソフトウェアは以下の通りである。

• SMS

• WhatsApp API

• Conversations

• Twilio Engage

• Verify

• Lookup

• Twilio Flex

• Video

• Email & Marketing Campaigns

• Twilio Segment & Serverless

• Programmable Messaging

• Programmable Voice

• Programmable Video

• Phone Numbers

• Short Codes​​​​​​​​​​​​​​​​

また、同社が提供するサービスの内容は以下の通りである。

• プロフェッショナルサービス

• トレーニング

• サポートプラン

• ヘルプセンター

トゥイリオ（TWLO）を取り巻く市場と競争環境

世界のビジネスコミュニケーション産業は、顧客コミュニケーション管理（CCM）、双方向顧客関係管理（ICRM）、顧客経験管理（CEM）に区分される。

Future Market Insightsの2022年市場調査報告書によると、 世界の顧客コミュニケーション市場は2023年に推定15億ドル、2033年には41億ドルに達すると予測されている。

これは、2024年から2033年までの予測CAGRが10.2%であることを示している。

この予想成長の主な原動力は、企業とともに成長できるオーダーメイドの顧客コミュニケー