※「【Part 1】AIエージェントとは?AIエージェントの詳細や市場規模、普及に向けた課題と将来性を徹底解説!」の続き
前章では、「AIエージェントとは?」という基礎的な内容から、AIエージェントの市場規模、AIエージェントの普及に向けた課題、そして、AIエージェントにおけるSOR(システム・オブ・レコード)の重要性と戦略的優位性に関して詳しく解説しております。
本稿の内容への理解をより深めるために、是非、インベストリンゴのプラットフォーム上にて、前章も併せてご覧ください。


私達は、最新の議論を通じて、サービスナウ(NOW)は当初の評価以上にAI分野での優位性を持つ可能性があると認識しています。そして、以下にその考察を共有していきます。
サービスナウは、自社のロードマップやマーケティング戦略をAIエージェントを中心に据えています。これは、以前からエージェント機能を持つパランティア・テクノロジーズ(PLTR)とは対照的です。パランティア・テクノロジーズはエージェント機能を全体のプラットフォームの一部として暗に推進していますが、サービスナウは明確にエージェントに注力し、AIエージェント・エコシステムの構築を企業戦略の中心に据えています。
サービスナウは、低/ノーコード開発を社内業務だけでなく、PaaS(プラットフォーム・アズ・ア・サービス)として提供し、企業が最小限の技術的負担でワークフローを構築・自動化できるようにしています。自社の低/ノーコードツールを積極的に活用することで、同社は迅速なプロダクト開発文化を築き、新機能のリリースや新たな市場への展開を加速させています。
また、PaaSとして低/ノーコード開発を提供することで、多様な企業ワークフローを可視化し、HR(人事)、カスタマーサービス、CRMといった領域での企業の業務プロセスを深く理解する機会を得ました。この知見は、AI/MLモデルのトレーニングや、自動化の実用化において極めて重要です。マンデードットコム(MNDY)と同様に、サービスナウはワークフローの実行データから学習し、新市場に強力なプロダクトを投入する能力を備え
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