ナイス / NICE / 強気：最新の2023年4Q決算・強み（競争優位性）分析と今後の株価見通し・将来性（Nice Ltd）

ナイス（NICE）について

ナイス（NICE）は、カスタマーエクスペリエンスとワークフォースマネジメントのソフトウェアを世界中の企業に提供しているテクノロジー企業である。

同社は、予想される売上高成長と収益予測を考慮すると、妥当なバリュエーションで堅実な成長を生み出しているように見える。

ポジティブなファンダメンタルズ、同社のAIへの取り組み、そして堅調な米国経済の成長を踏まえて、同社に対する私の見通しは「強気」である。

ナイス（NICE）の概要と市場

ナイス（NICE）はイスラエルのラアナナに本社を置く企業向けソフトウェア・ソリューションのグローバル・プロバイダーである。

テクノロジー業界で30年以上の経験を持つバラク・エイラム最高経営責任者（CEO）が率いる同社は、カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントとワークフォース最適化ソリューションに特化している。

そして、同社が提供するソフトウェアは以下の通りである。

• CXone：オムニチャネルの顧客接点を統合するクラウドベースのプラットフォーム

• ワークフォース・マネジメント：ワークフォース・スケジューリング、パフォーマンス管理、従業員エンゲージメントのための一連のツール

• コンプライアンス：規制や業界標準を遵守するためのソリューション

• パフォーマンス管理：従業員のパフォーマンス評価とフィードバックのための一連のツール

同社はまた、コンサルティング、導入、サポートサービスなどのサービスも提供している。

ナイスを取り巻く市場規模と成長予測

カスタマーエクスペリエンス管理ソフトウェア市場は、2029年までに434億ドルに達し、2024年から2029年までの年平均成長率は17.9%で成長すると予測されている。(出典： Mordor Intelligence）

その他の主要企業と製品一覧

• セールスフォース（CRM）：顧客関係管理（CRM）および営業自動化ソフトウェア

• オラクル（ORCL）：CRM、ERP（企業資源計画）、分析ソフトウェア

• アドビ（ADBE）：マーケティングオートメーション、顧客分析ソフトウェア

• マイクロソフト（MSFT）：CRM、企業向けコミュニケーション、生産性ソフトウェア

• ジェネシス：クラウドベースのコンタクトセンター・ソリューション

ナイスを取り巻くトレンドと成長要因

• クラウドベースのCEM（顧客体験管理）ソリューションの急速な普及

• 収益性の高い顧客