ナイス(NICE)は2024年5月16日に2024年度第1四半期決算を発表し、売上高と利益のコンセンサス予想を上回った。
同社は、予想される売上高成長と利益予測を考慮すると、妥当なバリュエーションで堅実な成長を続けているように見える。
足元、同社の株価は他のソフトウェア銘柄とともに下落しているが、同社の成長率の上昇、収益とフリー・キャッシュフローの増加を踏まえ、私の同社株式に対する中期的な見通しとして「強気」を維持している。
ナイス(NICE)はイスラエルのラアナナに本社を置く、企業向けソフトウェア・ソリューションのグローバル・プロバイダーである。
テクノロジー業界で30年以上の経験を持つバラク・エイラム最高経営責任者(CEO)が率いる同社は、カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントとワークフォース最適化ソリューションに特化している。
そして、同社が提供するソフトウェアには次のようなものがある。
CXone:オムニチャネルの顧客接点を統合するクラウドベースのプラットフォーム
ワークフォース・マネジメント:ワークフォース・スケジューリング、パフォーマンス管理、従業員エンゲージメントのためのツール群
コンプライアンス:規制や業界標準を遵守するためのソリューション
パフォーマンス・マネジメント:従業員の業績評価とフィードバックのためのツール群
加えて、同社は、コンサルティング、導入、サポートサービスなどのサービスも提供している。
顧客関係管理ソフトウェア市場は、2029年までに434億ドルに達し、2024年から2029年までの年平均成長率は17.9%で成長すると予測される。(出典:Mordor Intelligence)
セールスフォース(CRM):顧客関係管理、および、営業自動化ソフトウェア
オラクル(ORCL):顧客関係管理、企業資源計画(ERP)、分析ソフトウェア
アドビ(ADBE)マーケティングオートメーション、顧客分析ソフトウェア
マイクロソフト(MSFT):顧客関係管理、企業向けコミュニケーション、生産性ソフトウェア
クラウドベースのCEM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント)ソリューションの急速な普及
収益性の高い顧客を維持するためのカスタマー・
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