エンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）の市場規模は、2024年に650億ドル、2029年には1,040億ドルに達すると推定され、予測期間中の年平均成長率は9.76%で推移すると予測されている。

ERP業界は、社会全体における顧客中心の戦略の必要性が高まっていることも追い風となっている。

つまり、各企業は、顧客満足度、ロイヤルティ、ビジネス全体の成功を高めるために、顧客を業務の中心に据えることがいかに重要であるかをますます認識するようになっている。

ERPシステムは、企業が生産性を向上させ、ワークフローを最適化し、より良い顧客サービスを提供できるようにする統合アプリケーションのフルレンジを提供するため、この顧客中心の目的を達成するために不可欠なプラットフォームとなっている。

そして、以下は、世界のERP業界の主なプレーヤーである。

・SAP SE（SAP）：ドイツの多国籍ソフトウェア企業で、企業運営と顧客関係を管理するエンタープライズ・ソフトウェアを製造している。

・オラクル（ORCL）：データベース・ソフトウェアとテクノロジー、クラウド・エンジニアリング・システム、エンタープライズ・ソフトウェア製品を販売するアメリカの多国籍コンピューター・テクノロジー企業。

・マイクロソフト（MSFT）：コンピューターソフトウェア、コンシューマーエレクトロニクス、パーソナルコンピューター、関連サービスの開発、製造、ライセンス、サポート、販売を行うアメリカの多国籍テクノロジー企業。

・Infor：クラウド・コンピューティングをサービスとして提供する企業向けビジネス・アプリケーションに特化した多国籍企業向けソフトウェア会社。

・IBM（IBM）：ハードウェア、ソフトウェア、クラウドベースのサービス、コグニティブ・コンピューティングを提供するアメリカの多国籍テクノロジー企業。

・Epicor Software：製造、流通、小売、サービスを中心に世界中の顧客に製品とサービスを提供するグローバル・ビジネス・ソフトウェア企業。

・NetSuite Inc：米国のクラウドコンピューティング企業。企業の財務、業務、顧客関係を管理するソフトウェアとサービスを提供。

・Sage Group Plc（SGGEF）：中小企業向けにビジネスソフトウェア、サービス、サポートを提供するイギリスの多国籍企業向けソフトウェア会社。

・SYSPRO：会計、製造、流通など幅広い業種の統合ビジネス・ソフトウェアを提供するソフトウェア会社。

・TOTVS S.A.（TTVSF）：ブラジルのテクノロジー企業で、ERPやその他のプラットフォームを含むビジネスソリューションの開発に特化している。

・Unit4：エンタープライズ・ソフトウェア、ERPアプリケーション、および関連プロフェッショナル・サービスを、サービス業向けに設計・提供するソフトウェア会社。

そして、ERP業界は、世界的にいくつかの重要なトレンドを経験している。

・拡張性と統合：ERPシステムは、各企業のビジネスプロセスにマッチした、容易に拡張可能なプラットフォームへと進化している。そして、Teams、Slack、Zoomのような生産性向上ツールとの統合が期待されている。

・人間とERPの相互作用：ERPの未来は、エンタープライズ・デジタル・アシスタントによる会話体験にある。これにより、ユーザーは会話のようなエクスペリエンスでほとんどのタスクをこなすことができるようになる。

・AIと機械学習の統合：人工知能（AI）と機械学習（ML）のERPシステムへの統合は、顕著なトレンドである。

・クラウド型ERPソリューション：クラウドベースのERPソリューションの採用は、引き続き勢いを増している。

・モバイルERPのアクセシビリティ：ERPソリューションへのモバイル端末からのアクセスが増加している。

・IoTの統合：モノのインターネット（IoT）技術のERPシステムへの統合も重要なトレンドです。

・サイバーセキュリティ対策の強化：ERPシステムは重要なビジネスデータを扱うため、サイバーセキュリティ対策の強化が進んでいる。

・顧客中心の戦略：企業は、顧客満足度、ロイヤルティ、そしてビジネス全体の成功を高めるために、顧客を業務の中心に据えることの重要性を認識しつつある。

革新的で進歩的な技術の採用が増加し、既存のERPシステムの価値が拡大し、サードパーティへの依存が最小化され、より高度に保護されたリソース、高度な財務システム、およびその他の注目すべき要因が、特にクラウドベースのERPソフトウェアの需要を促進している。

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